Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform voodoo1.ch. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Regeln einverstanden. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert, damit Sie jederzeit wissen, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen erwarten.

Annahme der Bedingungen

Mit dem Klick auf «Registrieren» bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme tritt mit der Freischaltung Ihres Spielerkontos in Kraft und gilt für die gesamte Dauer der Nutzung. Wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Ein Spielerkonto anzulegen setzt voraus, dass Sie handlungsfähig im Sinne des anwendbaren Rechts sind. Wir empfehlen, diese Seite zu speichern, da wir die gültige Fassung jederzeit unter dieser Adresse bereitstellen.

Registrierung und Spielberechtigung

Zugelassen sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt; Zweitkonten unter anderem Namen, anderer E-Mail-Adresse oder anderer Zahlungsreferenz löschen wir samt Gewinnen.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung (KYC) durch. Sie umfasst einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und die Verifikation der verwendeten Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Prüfung finden keine Auszahlungen statt.

• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Dänemark, Rumänien, der Türkei, Russland, Weissrussland sowie weiteren sanktionierten Gebieten sind nicht spielberechtigt.
• Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.
• Verlust des Spielrechts: Falschangaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Guthaben einzubehalten, soweit gesetzlich zulässig.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden durch, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Mindestein- und Mindestauszahlung beträgt jeweils CHF 20; Auszahlungen sind auf CHF 5'000 pro Tag und CHF 20'000 pro Monat begrenzt und werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet. Für Auszahlungen erheben wir keine Gebühren.

Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung. Ein Konto ohne Transaktion oder Login während zwölf aufeinanderfolgenden Monaten gilt als inaktiv; wir benachrichtigen Sie zuvor und können nach Ablauf einer angemessenen Frist eine Verwaltungsgebühr gemäss geltendem Recht erheben.

Bonus- und Aktionsregeln

Jede Aktion hat eigene Teilnahmebedingungen, die im jeweiligen Aktionsbereich hinterlegt sind. Die folgenden Grundregeln gelten für alle Boni, Freispiele und Cashback-Angebote auf unserer Plattform.

• Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen; erst nach vollständigem Umsatz wird das Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt.
• Die maximal erlaubte Einsatzhöhe während eines aktiven Bonus sowie die beitragenden Spiele ergeben sich aus den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Bestimmte Spiele sind während eines aktiven Bonus ausgeschlossen; Einsätze dort zählen nicht zum Umsatz.
• Boni verfallen nach Ablauf der in der Aktion genannten Frist.
• Missbrauch, etwa das Umgehen von Umsatzbedingungen durch risikofreies Setzen oder das Abspielen gesperrter Spiele, führt zur Annullierung von Bonus und daraus entstandenen Gewinnen.
• Aktionsguthaben ist nicht auszahlbar und hat keinen Geldwert.

Untersagtes Verhalten

Wir führen ein faires Spielangebot. Jede Form von Manipulation oder unlauterem Vorteil schadet allen Beteiligten und führt zur sofortigen Kontosperrung. Folgendes Verhalten ist untersagt:

• Betrugsversuche, gefälschte Dokumente und falsche Identitätsangaben.
• Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) nach erfolgtem Spiel.
• Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Konten über Dritte.
• Bonusmissbrauch in jeder Form, einschliesslich strukturierter Ein- und Auszahlungen ohne Spielfluss.
• Absprachen mit anderen Spielern oder Nutzung automatisierter Systeme, Bots oder Software, die Spielabläufe manipuliert.
• Umgehung von Gebietsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungen erinnern lassen oder eine Selbstsperre für eine bestimmte Dauer aktivieren. Eine Selbstsperre ist endgültig für die gewählte Frist und kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und können das Konto vorübergehend einschränken. Unterstützung bieten die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; deren Kontakte halten wir in unserem Verantwortungsbereich bereit.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit Restauszahlung schliessen; schreiben Sie dazu an [email protected]. Wir bestätigen die Schliessung nach Abschluss allfälliger Prüfungen und begleichen offene Guthaben auf dem hinterlegten Zahlungsweg.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Führen wir Ihre Sache nicht zur Zufriedenheit bei, können Sie uns in der Schweiz zur Verfügung stehende Streitbeilegungsstellen und die Ombudsstelle des Lizenzgebers kontaktieren. Auf das Vertragsverhältnis findet das anwendbare Recht des Lizenzsitzes Anwendung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Regulierungen oder unsere Dienstleistungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Einblendung nach dem Login an.

Für bereits laufende Spielsitzungen und abgeschlossene Transaktionen gilt die bisherige Fassung. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer unter voodoo1.ch.

Häufige Fragen zu Voodoo Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Voodoo Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem zugelassenen Gebiet wohnen. Bei der Auszahlungsverifikation prüfen wir Alter und Identität.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto erlaubt. Zweitkonten sperren wir.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Bonus und daraus entstandene Gewinne werden annuliert; im Wiederholungsfall sperren wir das Konto dauerhaft.

Wie schliesse ich mein Konto?

Senden Sie eine kurze Nachricht an [email protected]. Nach abschliessender Prüfung schliessen wir das Konto und zahlen offenes Guthaben aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der AGB?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage im Voraus per E-Mail oder als Hinweis nach dem Login an.