Unsere Datenschutzerklärung
Wir verarbeiten Ihre Daten so sparsam wie möglich und so transparent wie nötig. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortliche Stelle ist Voodoo Gaming Ltd. (Malta), lizenziert unter MGA/B2C/394/2022, erreichbar unter [email protected].
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Zahlungsabwicklung benötigen. Bei der Registrierung fragen wir Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und Wohnadresse ab. Vor Ihrer ersten Auszahlung fordern wir zusätzlich Legitimationsdokumente: einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.
Bei jeder Nutzung unserer Website erfassen wir zudem technische und verhaltensbezogene Informationen, darunter die IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem und die von Ihnen aufgerufenen Spiele.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spieldaten, Spielhistorie
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerät, Browser, Zeitstempel der Sitzungen
- Kommunikationsdaten: Supportanfragen, Newsletter- und Marketingeinstellungen
Wofür wir Ihre Daten nutzen
Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke: die Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung nach KYC-Vorgaben, die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banktransfer und Kryptowährungen sowie die Betrugsprävention. Bei verdächtigem Muster gleichen wir Transaktions- und Spielhistorie mit Risikomerkmalen ab, bevor eine Auszahlung freigegeben wird.
Ausserdem überwachen wir Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Zeigen sich Anzeichen problematischen Spielens, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Selbstsperren hin. Marketingmitteilungen senden wir ausschliesslich, wenn Sie dem zugestimmt haben.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitätsdaten und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlung vornehmen. Diese Verarbeitung ist für die Durchführung unseres Nutzungsvertrags notwendig.
Rechtliche Pflicht: Als MGA-lizenziertes Casino unterliegen wir Anti-Geldwäscher-Vorgaben und Aufbewahrungsfristen. Verifikationsdokumente und Transaktionsdaten verarbeiten wir, weil uns das Gesetz dazu verpflichtet.
Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Dabei wägen wir Ihre Interessen stets ab und greifen auf das geringste nötige Mittel zurück.
Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Transaktions- und Kontodaten | mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung, wegen AML-Vorgaben |
| Verifikationsdokumente (KYC) | 5 Jahre ab letzter Transaktion, danach vernichtet |
| Identitätsdaten im aktiven Konto | bis zur Löschung des Kontos |
| Supportkommunikation | bis zu 24 Monate |
| Marketingdaten mit Einwilligung | bis zum Widerruf der Einwilligung |
Datenweitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die wir vertraglich auf Datensicherheit und Zweckbindung verpflichten. Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsprovider für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Hosting- und E-Mail-Anbieter für den technischen Betrieb sowie Analytics-Dienste in anonymisierter Form.
Gegenüber der Malta Gaming Authority und anderen Regulierungsbehörden bestehen gesetzliche Auskunftspflichten. Ausserdem können wir Daten offenlegen, wenn eine gerichtliche oder behördliche Anordnung dies verlangt.
Ihre Rechte im Überblick
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung fehlerhafter Angaben, auf Löschung, auf Datenübertragbarkeit und auf Einschränkung der Verarbeitung. Widersprechen Sie der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen, prüfen wir den Einzelfall und stellen die Verarbeitung gegebenenfalls ein.
Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie per E-Mail oder mit einem Klick im Newsletter. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, in der EU bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes. Wenden Sie sich für Anliegen an einen DPO, schreiben Sie an [email protected].
- Auskunft: Kopie aller zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- Berichtigung: Korrektur unrichtiger Angaben
- Löschung: Entfernung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
- Datenübertragbarkeit: Übermittlung in einem maschinenlesbaren Format
- Widerspruch und Widerruf: Beendigung von Verarbeitungen und Einwilligungen
Cookies und Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch über unser Cookie-Banner abgeben oder ablehnen. Welche Cookies im Einzelnen laufen, wie lange sie gültig sind und wie Sie sie löschen, lesen Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Wie wir Ihre Daten schützen
Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und zeichnen jeden Zugriff in Protokollen auf. KYC-Dokumente lagern wir verschlüsselt und getrennt von den Bewegungsdaten. Auszahlungen bis 5,000 CHF pro Tag und 20,000 CHF pro Monat prüfen wir manuell, was eine zusätzliche Kontrollstufe vor Missbrauch bildet.
Erkennen wir eine Datenpanne mit Risiko für Ihre Rechte, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, soweit gesetzlich geboten, alle betroffenen Spieler unverzüglich.
Unser Datenschutzkontakt
Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar und leitet datenschutzrelevante Anliegen direkt weiter. In der Regel antworten wir auf schriftliche Anfragen innerhalb von 30 Tagen.
Häufige Fragen zu Voodoo Casino
Wie lange speichert Voodoo Casino meine Ausweiskopie?
Wir bewahren KYC-Dokumente fünf Jahre ab Ihrer letzten Transaktion auf, weil die MGA-Vorgaben zur Geldwäscheprävention uns dazu verpflichten. Danach vernichten wir die Dokumente.
Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?
Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit verlangen. Transaktionsdaten müssen wir allerdings für mindestens fünf Jahre wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern, allerdings nur noch eingeschränkt für gesetzliche Zwecke.
Geben Sie meine Daten an Werbepartner weiter?
Nein. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Marketingmitteilungen erhalten Sie nur von uns selbst und nur mit Ihrer Einwilligung.
Widerrufe ich den Newsletter, was passiert mit meinen Daten?
Der Widerruf stoppt sofort alle Werbe-E-Mails. Ihre Kontaktdaten löschen wir aus den Marketing-Systemen, Ihr Konto und Ihre Spielhistorie bleiben davon unberührt.